平成31年3月分

＜参考＞上記区分の定義
【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
【要望】：施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
【相談】都民の声総合窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
【問合せ】都民の声総合窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
【その他】都民の声総合窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

（花粉情報メールサービスについて）
花粉情報をメールで知らせてくれるサービスを利用していたのですが、今年は中止されているのでしょうか。

【説明】
　花粉予報メールにつきまして、お問い合わせいただきありがとうございます。
　ご利用いただいておりました花粉予報メールですが、平成30年5月で情報提供を終了させていただきました。大変申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
　なお、都内の花粉飛散状況等につきましては、以下のウェブサイト「東京都の花粉情報」で公開しておりますので、ご参照ください。
　http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/allergy/pollen/index.html
　引き続き、花粉に関する情報提供を行ってまいりますので、よろしくお願いいたします。
（所管：健康安全研究センター　健康危機管理情報課）