令和元年12月分

【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
【要望】施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
【相談】都民の声窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
【問合せ】都民の声窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
【その他】都民の声窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

（南新宿検査・相談室への予約について ）
南新宿検査・相談室で検査を受けるため、電話予約をしようとしましたが、電話がつながりづらいです。何回かかけても一度もつながりませんでした。

【説明】
このたびは、南新宿検査・相談室の電話予約につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
南新宿検査・相談室は、HIV・梅毒検査の電話予約を以下の時間帯に受け付けております。

月曜日から金曜日まで　午後3時30分から午後7時まで
土曜日・日曜日　　　　午後1時から午後4時30分まで　
※祝日、振替休日、年末年始を除く

検査の問い合わせ等で電話がつながりにくい場合がありますので、その際には少々お時間をおいてお掛け直しいただくようお願い致します。
また、携帯電話・スマートフォンからのインターネット予約を24時間受け付けておりますので、こちらもぜひご活用ください。
【南新宿検査・相談室インターネット予約ページ】

（所管：福祉保健局健康安全部感染症対策課）