平成31年2月分

＜参考＞上記区分の定義
【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
【要望】：施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
【相談】都民の声総合窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
【問合せ】都民の声総合窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
【その他】都民の声総合窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

（東京都府中合同庁舎駐車場の車両進路表示がわかりにくい）
先日、東京都府中合同庁舎に自家用車で来庁した。
庁舎1階正面の車両進入口の幅員が狭く、また、進入口は双方向通行にしているにも関わらず、進入車両がどこから入ればいいのかがわかりにくかった。退出車両向けの「止まれ」表示だけが目立ち、進入車両向けの誘導表示がない。
施設整備上の不備であり、具体的な改善実施を求める。

【対応】
府中合同庁舎への来庁に際し、駐車場の進入路表示が不十分であったため、ご迷惑をおかけいたしました。ご指摘のとおり、駐車場進入路の幅員に対し、「止まれ」の表示が大きく目立っており、また進入誘導表示がなく、双方向通行可能であることがわかりにくくなっておりました。
このたび、「止まれ」表示の横の路面に、進入誘導表示（白色の矢印）を設置し、初めてお車で来庁された方にもわかりやすい駐車場として改善措置を行いました。
今後とも東京都府中合同庁舎をご利用くださいますようお願い申し上げます。

参考：府中合同庁舎　駐車場出入口

（所管：多摩府中保健所企画調整課）