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令和2年7月分

福祉保健局へ寄せられた都民の声(令和2年7月)

◇受付件数と区分

区分 件数
提言 9
意見 532
苦情 126
要望 12
相談 0
問合せ 6
その他 7
合計 692

【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
【要望】施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
【相談】都民の声窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
【問合せ】都民の声窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
【その他】都民の声窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

◇寄せられた声の事例   

<性感染症検査の結果をパートナーと一緒に聞けるようにしてほしい>
南新宿検査室や保健所で性感染症検査を受けた際に、パートナーと一緒に結果を聞けるようにしてください。現在は、結果通知の場に第三者が同伴することはできず、陰性証明書も発行してもらえません。パートナーを安心させるためにも、検査結果を客観的に示すことができるようにしてほしいです。
【説明】
この度は、南新宿検査・相談室等における性感染症検査について、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
東京都南新宿検査・相談室では、HIV感染を心配する方々に積極的に検査を受けていただけるよう、国が定める「後天性免疫不全症候群に関する特定感染症予防指針」に基づき、無料・匿名でHIV検査を実施しています。
匿名検査であることから、個人を特定できる情報は収集しておりません。そのため、紙面での陰性証明書の発行はしておらず、検査結果は検査を受けたご本人に直接口頭でお伝えしています。
また、検査結果はプライベートな情報であり、特に陽性の告知の際には、検査を受けた方への心理的影響が大きいことが想定されます。このため、検査結果は受検者のみにお伝えすることとしております。
何とぞ御理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
(所管:福祉保健局感染症対策部防疫・情報管理課)

お問い合わせ

このページの担当は 東京都保健医療局 です。

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