令和2年6月分

【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
【要望】施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的ななもの。
【相談】都民の声窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
【問合せ】都民の声窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
【その他】都民の声窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

＜『東京フィフティ・アップBOOK』への感謝＞
『東京フィフティ・アップBOOK』を薬局でもらいました。歳を重ねるにあたって知っておきたいことについて、とても詳しく分かりやすく書かれていており、楽しく拝見しました。私は歳を取ることに不安しかなかったのですが、この本のおかげで安心して過ごすことができそうです。素晴らしい本を作ってくださり、ありがとうございました。
【取組】
このたびは、『東京フィフティ・アップBOOK』につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
『東京フィフティ・アップBOOK』は、主に50代・60代のこれから高齢期を迎える世代の方を対象として、高齢期に向けた仕事や趣味、社会貢献活動などのライフプランを考えていただくためのヒントや、歳を重ねても安心して暮らしていくために役立つ情報等をお伝えするため作成いたしました。
いくつになっても安心して暮らし、生き生きと活躍していくために、本書をお役立ていただければ幸いです。

東京フィフティ・アップBOOK
https://www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp/tokyo50upbook/index.html
（所管：福祉保健局高齢社会対策部在宅支援課）