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平成30年12月分

福祉保健局へ寄せられた都民の声(平成30年12月分)

◇受付件数と区分

区分 件数
提言 0
意見 51
苦情 92
要望 25
相談 0
問合せ 1
その他 0
合計 169

<参考>上記区分の定義
【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
【要望】施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
【相談】都民の声総合窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
【問合せ】都民の声総合窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
【その他】都民の声総合窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

◇寄せられた声の事例

(障害者差別解消条例普及啓発パンフレットについて)
月刊「福祉保健」のご感想を送信させていただきます。
障害者差別解消法が、施行され、この度は、障害者差別解消につきましてのパンフレットが作成されましたことを知りました。
都民をはじめ日本全国の人々がさらなる周知の向上、さらなる障害者差別解消につきましての関心が深まるものと思われました。

【取組】
このたびは、障害者差別解消条例普及啓発パンフレットに関するご意見をお寄せいただきありがとうございます。
東京都では、障害を理由に困ったと感じることや悲しい思いをすることがなくなるよう、東京都障害者への理解促進及び差別解消の推進に関する条例を定め、平成30年10月1日に施行しました。
条例の施行に当たり、都民の皆様に内容を分かりやすくお伝えするため、障害者差別解消条例普及啓発パンフレットを作成しました。
障害者への差別をなくしていくためには一人一人が障害者のことを知らない、分からない、とせず、理解することが大切です。
引き続き、普及啓発活動に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

<参考>
障害者差別解消条例普及啓発パンフレット
福祉保健局HP「障害者差別解消に関する普及啓発」

http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/shougai/shougai_shisaku/sabetsukaisho_yougo/sabekaikeihatsu.html

※「2.障害者差別解消条例普及啓発パンフレット」にデータ版が掲載されております。

(所管:障害者施策推進部計画課)

お問い合わせ

このページの担当は 東京都保健医療局 です。

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