平成29年10月分
福祉保健局へ寄せられた都民の声(平成29年10月分)
◇受付件数と区分
区分 | 件数 | |||||||||||||||||||
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提言 | 0 | |||||||||||||||||||
意見 | 106 | |||||||||||||||||||
苦情 | 86 | |||||||||||||||||||
要望 | 28 | |||||||||||||||||||
相談 | 0 | |||||||||||||||||||
問合せ | 2 | |||||||||||||||||||
その他 | 1 | |||||||||||||||||||
合計 | 223 |
<参考>上記区分の定義
【提言】施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
【意見】施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
【苦情】施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
【要望】施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
【相談】都民の声総合窓口において、困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
【問合せ】都民の声総合窓口に対して、施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
【その他】都民の声総合窓口に寄せられた、都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。
◇寄せられた声の事例
(ほっとファミリーについて)
養育里親である「ほっとファミリー」に委託されるお子さんは、新生児・0歳児の場合もありますか?
よろしくお願いします。
【対応】
日頃より、東京都の児童福祉行政に御理解と御協力をいただき感謝申し上げます。
様々な事情により親元で暮らせない子供たちを自らの家庭に迎え入れ、育てているのが里親です。東京都では、里親の中でも養子縁組を目的とせずに一定期間育てている家庭を「養育家庭」と呼び、「ほっとファミリー」の愛称で一人でも多くの子供が家庭と同様の養育環境で育つよう制度周知に努めています。
お問合せいただいた内容についてですが、養育家庭「ほっとファミリー」への委託児童は0歳から18歳未満の子供ですので、0歳児の場合もございます。
また、新生児(出生後28日を経過しない乳児)につきましては、早期に里親子を結びつけられるよう、新生児と養子縁組里親(養子縁組を前提として子供を養育する里親)の交流支援等を行う新生児委託推進事業を本年度から開始いたしました。
その他要件等につきましては、下記ホームページを御確認くださいますようお願いいたします。
御不明な点がございましたら、お近くの児童相談所又は下記担当までお問合せください。
東京都福祉保健局少子社会対策部育成支援課 里親担当
電話 03-5320-4135
どうぞよろしくお願いいたします。
<所管>少子社会対策部育成支援課
お問い合わせ
このページの担当は 東京都保健医療局 です。