平成28年12月分

（児童相談所の対応について）
　児童虐待の通告について、該当家庭が不明だったようで、児童相談所から「お子様のことで話を伺いたい」旨記載された手紙が投函されていた。子供がいることを前提に作成された定型の文章であり、子供がいない家庭や不妊治療中の家庭への配慮に欠けている。

【対応】
　児童相談所では虐待のおそれがあるとして通告があった際、集合住宅などで家庭が特定できない場合には、可能性がある一帯の住宅に「お子様の事でご連絡をいただきたい」という趣旨の手紙を投函させていただいておりますが、手紙の表現に配慮が足りず、申し訳ありませんでした。
　御意見をいただきまして、直ちに手紙の記載を見直し、どのような方が受け取っても分かりやすく、様々な方への配慮を踏まえた表現に変更いたしました。
　このたびは貴重な御意見を頂き、ありがとうございました。
　今後とも児童虐待の防止に努めてまいりますので、よろしく御協力お願いいたします。
＜所管＞少子社会対策部家庭支援課

（ヘルプマークについて）
　ヘルプマークは、障害者の間ではある程度認知されてきたと思うが、健常者の間では認知度が低いと思う。ポスターが貼られていると思うが、健常者がポスターに目を向ける確率は低いと思う。もっと健常者の間での認知度を高めるようにしてほしい。

【取組】
　ヘルプマークは、義足や人工関節を使用している方、内部障害や難病の方、妊娠初期の方など、援助や配慮を必要としている方々が周囲の方に配慮を必要としていることを知らせることができるマークで、現在、都営交通全線、ゆりかもめ・多摩モノレールの各駅のほか、都立病院等で配布しています。
　ヘルプマークをお持ちの方が、必要な援助等を受けるためには、広く都民の皆様に知っていただくことが大切であることから、都は、ヘルプマークの認知度を上げるため、ポスターの掲示やTwitterでの広報、企業による啓発の取組事例等を紹介するホームページの運営のほか、都内イベント等の機会を活用し、ＰＲブースの出展などに取り組んでいます。詳細は以下のホームページを御覧ください。
http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/helpmarkforcompany/
　今後とも、ヘルプマークの普及に向けて様々な取組を展開して参ります。
＜所管＞障害者施策推進部計画課